Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoympäristöä, jossa jokainen pystyy lähettämään ja vastaanottamaan viestejä. Tätä mahdollisuutta voi hyödyntää tehokkaasti myös työelämässä, kertoo Jyrki J.J. Kasvi Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskuksesta.

"Varsinkin työyhteisön sisäisenä tiedonjakajana sosiaalinen media on lyömätön. Siinä piilevät työelämän ja sosiaalisen median suurimmat mahdollisuudet."

Kaikki työnantajat eivät hänen mukaansa ole kuitenkaan vielä ottaneet sosiaalista mediaa omakseen.

"Työyhteisöissä vielä ajatellaan helposti, että vanhat intrat riittävät. Mutta sosiaalisen median työvälineillä olisi mahdollista saada paljon enemmän aikaan", Kasvi huomauttaa.

Työntekijät pysyvät myös hyvin kärryillä, kun he seuraavat sosiaalisessa mediassa oman alansa kehitystä ja ajankohtaisia asioita. Kasvi on itsekin innokas sosiaalisen median käyttäjä, ja hän hyödyntää sitä työssään paljon.

"Seuraan Twitterissä sellaisia henkilöitä, jotka kommentoivat tietoyhteiskuntaan liittyviä kysymyksiä. Löydän sitä kautta jatkuvasti uutta tietoa ja pysyn kehityksen tasalla. Jaan tietoa Twitterissä sitten eteenpäin."

Sosiaalisen median suosio jatkaa kasvuaan, ja on vaikea ennustaa, mihin kehitys sitä vie. Vaikka osa työnantajista suhtautuukin siihen yhä varauksella, iso osa yrityksistä ymmärtää sen suuren arvon työssä ja yritysviestinnän keinona.

Palveluita on tarjolla nykyisin jo jokaisen makuun. Niissä voi viestiä mm. tekstein, kuvin ja videoin. Suosituimmat yhteisöpalvelut lienevät tällä hetkellä Facebook, Myspace ja Twitter. Myös Youtube ja Wikipedia ovat erittäin käytettyjä. Niin ikään kaikki keskustelupalstat, kuten Suomi24 ja IRC-Galleria voidaan luokitella sosiaalisiksi medioiksi. Erityisesti työelämän tarpeisiin on kehitetty palvelut LinkedIn ja Yammer.

Murros meneillään

Kasvi sanoo, että meneillään on jatkuva murros, mutta ei näe siinä mitään pahaa. Hän suhtautuu varauksellisesti työpaikkojen ehdottomiin kieltoihin käyttää sosiaalista mediaa, kuten esimerkiksi Facebookia.

"On valitettu siitä, että työt tulevat kotiin. Mutta on epäreilua, jos tämä tapahtuu vain toiseen suuntaan. Jos työt tulevat kotiin, niin kodin pitää tulla myös töihin, Kasvi pohtii.

Vaikuttaa siltä, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen. Paluuta perinteiseen ja yksisuuntaiseen viestintäkulttuuriin ei ole. Mutta, entä jos ei halua mukaan? Onko silloin auttamattomasti tietoyhteiskunnan hylkiö?

"Kenenkään ei ole pakko, mutta joissain yhteisöissä on vaikea toimia jos ei ole mukana sosiaalisessa mediassa. Enää ei välttämättä riitä sähköposti."

Kasvi ymmärtää myös ylilyöntejä, tilanteita, jolloin on sanottu arkaluontoisiakin asioita julkisesti. Syy harkitsemattomuuksiin on yksinkertainen. Ihmiset eivät ole vielä täysin tottuneet sosiaaliseen mediaan. Tarvittavaa kokemusta ja digitaalista pääomaa ei ole vielä tarpeeksi.

"Maalaisjärjellä pääsee pitkälle. Kerran pitäisi vetää henkeä ennen kuin painaa Jaa-nappulaa", Kasvi muistuttaa.

Aiheesta lisää:

Näin Wikipedia määrittelee sosiaalisen median.

Täältä pääset rekisteröitymään Facebookiin ja tästä Twitteriin.

Erityisesti työelämän tarpeisiin kehitetyt Yammer ja LinkedIn 

Myös Työpiste on mukana sosiaalisessa mediassa, katso täältä.

Työpisteen artikkeli Facebookin käytöstä työpaikoilla (18.11.2009).

Jyrki J.J. Kasvin kolumni aiheesta Työpisteessä.

Mikael Mikkonen